Электронная очередь В Газпром
Компания ООО «АЙТИЭНТИ» совместно с компанией «Ростелеком» успешно завершила проект по установке системы электронной очереди в трёх филиалах компаний «Газпром распределение» и «Газпром межрегионгаз» в городах: Ишим, Заводоуковск, Тобольск.
Проект включал использование терминалов электронной очереди АТ03, светодиодных табло рабочего места и главного информационного табло СУО.
В рамках проекта были проведены работы по интеграции системы электронной очереди с существующими информационными системами
и базами данных компаний «Газпром распределение» и «Газпром межрегионгаз». Это позволило обеспечить автоматическую регистрацию заявок
на обслуживание, распределение их по специалистам и контроль выполнения работ.
Использование системы электронной очереди позволило значительно сократить время ожидания клиентов, повысить уровень обслуживания
и улучшить взаимодействие между сотрудниками и клиентами. Светодиодные табло рабочего места и главное информационное табло СУО
обеспечивают наглядное отображение информации о статусе выполнения заявок и доступности специалистов, что также способствует
повышению эффективности работы сотрудников.
Компания «АЙТИЭНТИ» и «Ростелеком» продолжат сотрудничество в области автоматизации процессов и предоставления современных
информационных технологий для компаний «Газпром распределение» и «Газпром межрегионгаз».